OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY - EXTERNÍ MARKETINGOVÝ ŘEDITEL

Poskytovatel / fakturační údaje:
MarkStudio
Marek Pochylý
Sadová 979, 686 05 Uherské Hradiště
IČ: 01405641 | DIČ: CZ8901295018 | Plátce DPH
E-mail: info@markstudio.cz | Telefon: +420 776 375 669 | Web: markstudio.cz
Klient:
Fyzická nebo právnická osoba objednávající službu „Externí marketingový ředitel“ (dále jen „Klient“).
Datum účinnosti: 20.11.2025
________________________________________
1. Předmět smlouvy
1. Poskytovatel poskytuje Klientovi službu „Externí marketingový ředitel“ (dále jen „Služba“), zahrnující:
o Osobní konzultace 1× týdně po dobu 60 minut přímo ve firmě Klienta.
o Koordinaci s marketingovým týmem (grafik, copywriter, PPC specialista, programátor, správce sociálních sítí) 2 hodiny týdně.
o Celkem 12 hodin práce měsíčně.
2. Služba zahrnuje, ale není omezena na:
o Úvodní analýzy: audit webu, sociálních sítí, komunikace, zákaznické cesty, profilů ve vyhledávačích.
o Plánování marketingové strategie na měsíc/půlrok/rok.
o Optimalizaci konverzí, návrhy úprav webu a procesů, návrhy kampaní a obsahového plánu.
o Zavádění nových marketingových kanálů (online i offline).
o Konzultace a vedení interního marketingového týmu Klienta.
3. Klient obdrží každý měsíc:
o Mini-report výsledků (PDF).
o 4–8 konkrétních návrhů a úkolů ke zlepšení marketingových aktivit.
o Shrnutí práce marketingového týmu a přehled implementovaných kroků.
4. Služba je poskytována výhradně pro interní potřeby Klienta a není určena k dalšímu komerčnímu využití třetími stranami bez písemného souhlasu Poskytovatele.
________________________________________
2. Doba poskytování služby a místo výkonu
1. Služba se poskytuje po dobu trvání sjednané spolupráce dle objednávky (měsíční, půlroční nebo roční).
2. Konzultace probíhají osobně v prostorách Klienta, pokud není písemně sjednáno jinak.
3. Zrušení a náhrada hodin:
o Pokud je Poskytovatel nemocný nebo jinak indisponovaný, všechny zameškané hodiny budou nahrazeny v nejbližším možném termínu.
o Pokud zruší konzultaci Klient, hodiny se nenahrazují a za tyto hodiny se nevrací cena služby.
4. V případě zrušení schůzky z důvodu dovolené nebo státního svátku se následující setkání prodlužuje o dvojnásobnou délku, aby byla zachována odpovídající doba služby.
5. Poskytovatel má právo poskytovat část služby vzdáleně (online) v případě objektivních překážek.
________________________________________
3. Ceny, platební podmínky a cestovní náklady
1. Ceny služeb jsou uvedeny bez DPH:
o Balíček BASIC (měsíční spolupráce): 9 900 Kč/měsíc
o Balíček PRO (půlroční spolupráce): 6 500 Kč/měsíc
o Balíček PREMIUM (roční spolupráce, možnost roční platby se slevou 10 %): 5 000 Kč/měsíc
2. Fakturace probíhá měsíčně předem, pokud není sjednáno jinak. Splatnost faktury je 14 dní od vystavení faktury.
3. Závazek a předplacené období:
o Pokud Klient objedná službu na půlrok nebo celý rok, je povinen uhradit sjednanou cenu za celé období i v případě, že službu ukončí předčasně.
o V případě roční spolupráce lze po dohodě poskytnout slevu 10 % pouze při uhrazení celé částky předem.
o Při neuhrazení faktury včas je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby, dokud nebude platba provedena.
4. Cestovní náklady:
o Za osobní návštěvy ve firmě Klienta se účtuje 9 Kč/km bez DPH.
o Výchozím bodem pro výpočet je sídlo Poskytovatele (Sadová 979, Uherské Hradiště).
o Pokud je pro následujícího klienta blíže výchozí místo předchozího klienta než sídlo Poskytovatele, použije se tato adresa.
o Cestovní náklady jsou fakturovány měsíčně spolu s fakturou za služby.
5. Úroky z prodlení:
o V případě prodlení s úhradou je Klient povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši 0,05 % za každý den prodlení.
6. Ceny platí pro spolupráce sjednané v roce 2025 a nelze je jednostranně měnit během doby trvání spolupráce, pokud není písemně dohodnuto jinak.
________________________________________
4. Povinnosti a odpovědnost Poskytovatele
1. Poskytovatel je povinen:
o Službu poskytovat s odbornou péčí a profesionalitou.
o Dodržovat sjednaný rozsah služby, harmonogram konzultací a výstupů.
o Každý měsíc doručit minimálně 4 konkrétní doporučení, která lze ihned implementovat.
o Informovat Klienta o výsledcích a navrhovaných opatřeních.
2. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné neúspěchy marketingových kampaní z důvodu:
o nedodržení doporučení Klienta,
o interních omezení Klienta (např. rozpočtových, personálních),
o vlivu třetích stran či nepředvídatelných okolností.
3. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku používání poskytnutých materiálů třetími stranami bez jeho souhlasu.
________________________________________
5. Povinnosti a odpovědnost Klienta
1. Klient je povinen:
o Poskytnout Poskytovateli veškeré informace, přístupy a materiály potřebné k realizaci služby.
o Zaplatit sjednanou cenu včas dle faktury.
o Aktivně spolupracovat při implementaci doporučení.
o Nepředávat materiály, návrhy ani know-how Poskytovatele třetím stranám bez písemného souhlasu.
2. Klient je zodpovědný za implementaci doporučení a za výsledky vyplývající z jeho interních rozhodnutí a aktivit.
________________________________________
6. Duševní vlastnictví
1. Veškeré materiály, návrhy, dokumentace a reporty vytvořené Poskytovatelem jsou jeho vlastnictvím až do úplného zaplacení sjednané ceny.
2. Po úhradě faktury přechází právo k užití materiálů na Klienta v rozsahu sjednaném ve smlouvě.
3. Jakékoli další šíření materiálů bez souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
________________________________________
7. Ochrana osobních údajů
1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta a jeho zaměstnanců výhradně za účelem poskytování služby a v souladu s GDPR.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou k dispozici na webu: www.markstudio.cz/vop
3. Klient souhlasí s tím, že jeho údaje budou zpracovávány pro účely fakturace, komunikace a plnění smlouvy.
________________________________________
8. Odstoupení od smlouvy
1. Klient může od smlouvy odstoupit písemně s výpovědní lhůtou 30 dní pro půlroční a roční spolupráce, nebo okamžitě pro měsíční spolupráce.
2. Poskytovatel může smlouvu ukončit s okamžitou platností při hrubém porušení povinností Klientem, zejména při neuhrazení faktur po lhůtě splatnosti.
3. Předplacené období:
o Při ukončení spolupráce před koncem sjednaného půlročního nebo ročního období není Poskytovatel povinen vracet již uhrazené částky.
o Tyto částky jsou splatné z titulu rezervace kapacit a závazku Poskytovatele.
________________________________________
9. Reklamace a stížnosti
1. Reklamace služby se podávají písemně na e-mail info@markstudio.cz.
2. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní.
3. Reklamace se vztahuje pouze na vady služby vzniklé na straně Poskytovatele, nikoli na výsledky závislé na implementaci Klienta.
________________________________________
10. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást objednávky služby.
2. Jakékoli změny musí být písemně potvrzeny oběma stranami.
3. Smluvní vztah se řídí právními předpisy České republiky.
4. Jakékoli spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.
5. Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
________________________________________
11. Rizika a ochrana Poskytovatele
1. Neplacení nebo prodlení s platbami: Poskytovatel je oprávněn pozastavit službu a požadovat úrok z prodlení 0,05 % za každý den.
2. Odmítnutí implementace doporučení: Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky kampaní při nedodržení doporučení Klienta.
3. Rozsah služby a dodatečné požadavky: Aktivity mimo sjednaný rámec se účtují zvlášť; Poskytovatel je oprávněn je odmítnout, dokud není sjednána dohoda o dodatečných hodinách či sazbě.
4. Neoprávněné použití know-how a materiálů: Materiály jsou majetkem Poskytovatele do úplného zaplacení. Použití třetími stranami je zakázáno.
5. Předčasné ukončení spolupráce: Půlroční a roční objednávky jsou předplacené a nezakládají nárok na vrácení částky.
6. Pochybná právní argumentace: Klient potvrzuje písemný souhlas s obchodními podmínkami; Poskytovatel může použít záznamy jako důkaz.
7. Externí vlivy a změny interních podmínek: Poskytovatel nenese odpovědnost za interní změny Klienta, které ovlivní efektivitu služby.
8. Evidence práce: Každý měsíc je zaslán report s doporučeními a provedenými aktivitami; Klient jej akceptuje jako doklad o plnění služby.
________________________________________
Kontakty pro komunikaci a technickou podporu:
+420 776 375 669 | info@markstudio.cz | markstudio.cz